质量控制

 

  独立的QC部门,独立的复核队伍,保证监控力度,保证项目质量

⊙ 由经验丰富有强烈质量意识的督导负责。
⊙ 根据客户的要求可做到100%的访问录音;对问卷做到100%的一审,二审;总样本不低于50%接触复核,对每个访问员不低于50%的复核,入户复核不低于30%,电话复核不低于20%,复核全部录音;
⊙ 对新访问员100%陪访,100%复核;对于经验丰富的访问员要求访问的前5份问卷全部录音,并进行50%复核。
⊙ 严格遵循公司制定的《项目流程》、《专兼职访问员管理条例》;《质量控制手册》等规章制度进行质量控制,并使各规章制度贯穿项目运作的每一环节,为客户获得高质量的数据和高质量的服务提供保障;
⊙ 所有项目执行人员必须经过严格项目培训,考核合格后才能上岗;
⊙ 访问员要经过完整的基础培训才可上岗,基础培训包括:公司纪律及访问员制度培训、项目基础知识培训、访问员素质及访问技巧、对整体培训的考核;对于各个代理项目严格控制,保证项目顺利、快速、高质量的完成。

  专业设备

★ 公司硬件设施完善,拥有完善的局域计算机网络,配有专业的SPSS统计软件。
★ 监控室安装录像头,可以实现多角度无死角录像监控,同时可以实现远程监控,可以异地观看座谈会的现场情况。
★ 有100台安卓系统平板电脑。
★ 暗访录像包15个,暗访钥匙扣10个。
★ 供异地座谈会使用的录像监控设备:3套。
★ 投影仪3台。
★ 办公面积:内蒙古200平、石家庄200平、保定150平。
★ 双层单面镜:3套。
★ 录音笔:150支。
★ 其他配套设备:4台激光打印机、数码相机6部、5台刻录机、2部硬盘录像机、3台硬盘摄像。

    由于暗访项目的增加,我公司引进了一批专业的暗访设备,录像时间长达8小时,画面清楚,音质清晰,各公司如有暗访项目请联系。

 

Copyright © 2000 www.3see.com All Rights Reserved